Forma de realizar las compras
La pregunta habitual que hacéis es cómo se puede comprar un producto, que
no podéis agregar nada a ningún carrito de compra, de momento no es viable, son
productos hechos bajo pedido.
El proceso de compra es fácil, miras en el Blog, Instagram, Facebook y cuando
hayas elegido el producto y si es posible la tela, tan sólo tenéis que
enviar un correo a la dirección dfieltroytela@gmail.com
Me pondré en contacto contigo, te enviaré un presupuesto (sin ningún
compromiso) e iremos acordando todo lo necesario para que el producto quede tal
y cómo has imaginado, para eso no dudes en contarme todo lo que se te ocurra, y
valoraré lo que se puede hacer.
Envíos
Los envíos actualmente los realizo por Correos (mediante certificado) el
coste es:
Hasta 500gr. es de 5.95 €.
De 500gr a 1000gr. 8.60€
De 1000gr. a 2000gr. 9.05€
Se enviará un email con el número del código de envío para que puedas
informarte del estado de tu pedido.
Los pedidos de más de 60€ tienen gastos de envío gratuito.
Reclamaciones y devoluciones
Por favor cualquier problema con un producto, escribirme y lo hablamos, lo
que más me importa es que quedéis contentos con los productos realizados.
Una vez recibido los productos tenéis 7 días naturales para transmitirme el
problema que hay en vuestro producto a través del email dfieltroytela@gmail.com y podamos dar una solución.
Si se trata de un producto no personalizado se puede realizar
devolución del mismo, con causa justificada, corriendo a cargo de los portes de
devolución. Los productos personalizados no es posible realizar
devoluciones.
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